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Termos de Uso
Versão 1.0 — Última atualização: 13/06/2026

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização da plataforma Gestori. Ao se cadastrar e usar o serviço, você concorda com as condições descritas abaixo.

1. Quem oferece o serviço

O Gestori é uma plataforma operada por S. Lopes Rodrigues e A. Malvina Santos de Oliveira Ltda (nome fantasia Oliveira e Rodrigues), inscrita no CNPJ sob o nº 66.938.472/0001-06, com sede na Rua Paraíba, 246, Bairro Progresso, Ibirubá/RS, CEP 98.200-000. Ao longo deste documento, essa empresa é chamada de "Gestori", "nós" ou "plataforma", e quem contrata e utiliza o serviço é chamado de "você", "contratante" ou "usuário".

2. O que é o Gestori

O Gestori é uma ferramenta on-line (software como serviço) que ajuda empresas a organizar pedidos com data e horário de entrega agendados. Entre outras funções, a plataforma permite cadastrar produtos e clientes, lançar pedidos, visualizar a produção em calendário, acompanhar status de pedidos e controlar pagamentos.

O Gestori é uma ferramenta de organização. Não nos responsabilizamos pela produção, qualidade, entrega ou cumprimento dos pedidos do seu negócio — essas atividades são de sua inteira responsabilidade.

3. Cadastro e conta de acesso

  • Para usar o Gestori é necessário criar uma conta com informações verdadeiras, completas e atualizadas.
  • Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por todas as atividades realizadas em sua conta.
  • A conta pode ter diferentes perfis de acesso (gestor e vendedor), com permissões distintas definidas por você.
  • Você deve comunicar imediatamente qualquer uso não autorizado da sua conta pelo canal oficial de contato.

4. Período de teste e direito de arrependimento

Oferecemos um período de teste gratuito, conforme indicado no momento do cadastro, sem necessidade de cadastrar meio de pagamento. Durante esse período você tem acesso às funcionalidades para avaliar o serviço.

Após o teste, a continuidade do uso depende da contratação de um plano pago. Caso você efetue o primeiro pagamento e se arrependa, poderá cancelar no prazo de 7 (sete) dias contados do pagamento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, com devolução do valor pago nesse período, quando aplicável.

Na prática, somando o período de teste gratuito ao direito de arrependimento, você pode experimentar o serviço por um período estendido sem custo, caso exerça o cancelamento dentro do prazo legal após o primeiro pagamento.

5. Planos, valores e pagamento

  • Os valores, os planos e os recursos incluídos são informados na plataforma e podem ser atualizados, com aviso prévio em caso de alteração de preço para contratos vigentes.
  • A cobrança é recorrente (mensal), renovando-se automaticamente até o cancelamento.
  • O pagamento é processado por um gateway de pagamento parceiro ou, em casos específicos, por forma de pagamento externa, sempre em conta de titularidade do nosso CNPJ.
  • Não há fidelidade nem multa de cancelamento. Você pode cancelar a qualquer momento, encerrando as cobranças futuras.

Em caso de não pagamento, o acesso poderá ser restringido ou suspenso até a regularização.

6. Uso correto da plataforma

Ao usar o Gestori, você se compromete a não:

  • Utilizar a plataforma para finalidades ilícitas ou que violem direitos de terceiros.
  • Inserir dados de terceiros sem a devida autorização ou base legal.
  • Tentar acessar áreas, contas ou dados que não lhe pertencem.
  • Comprometer a segurança, a estabilidade ou a integridade do serviço.
  • Reproduzir, copiar ou explorar o sistema ou seu código sem autorização.

O descumprimento dessas regras pode resultar em suspensão ou encerramento da conta, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.

7. Responsabilidade sobre os dados inseridos

Os dados que você insere no sistema (incluindo dados de seus próprios clientes, como nome, contato e CPF) são de sua responsabilidade. Em relação a esses dados, você atua como controlador, e o Gestori atua como operador, tratando-os conforme suas instruções e a legislação aplicável.

  • Você é responsável por ter base legal e, quando necessário, consentimento para coletar e registrar dados de seus clientes finais.
  • Você deve manter sua própria política de privacidade e cumprir a LGPD perante seus clientes.
  • O Gestori protege esses dados com medidas de segurança e oferece recursos como exportação para portabilidade, mas não decide a finalidade de uso desses dados.

O tratamento de dados pessoais está detalhado na nossa Política de Privacidade e Cookies, que complementa estes Termos.

8. Disponibilidade e suporte

Trabalhamos para manter a plataforma disponível e funcional, mas o serviço pode passar por manutenções, atualizações ou interrupções eventuais, programadas ou não. Não garantimos funcionamento ininterrupto e livre de falhas. Sempre que possível, manutenções programadas serão comunicadas com antecedência.

9. Propriedade intelectual

A plataforma Gestori, incluindo sua marca, identidade visual, código, design e funcionalidades, pertence à empresa operadora e é protegida por lei. A contratação do serviço concede a você o direito de usar a plataforma conforme estes Termos, mas não transfere qualquer direito de propriedade sobre o sistema. Os dados que você insere continuam sendo seus.

10. Limitação de responsabilidade

O Gestori é uma ferramenta de apoio à gestão. Na medida permitida pela legislação, não nos responsabilizamos por:

  • Decisões de negócio tomadas com base nas informações da plataforma.
  • Perdas decorrentes de uso incorreto, de falha de equipamento ou de conexão do usuário.
  • Conteúdo, dados ou pedidos inseridos por você ou por sua equipe.
  • Indisponibilidades causadas por terceiros, força maior ou caso fortuito.

Nossa responsabilidade, quando cabível, limita-se aos termos da legislação aplicável.

11. Suspensão e encerramento

Sua conta pode ser suspensa ou encerrada nas seguintes situações:

  • Por você, a qualquer momento, mediante cancelamento da assinatura.
  • Por falta de pagamento, com restrição de acesso até regularização.
  • Por violação destes Termos, incluindo uso indevido ou ilícito da plataforma.

Em caso de encerramento, seus dados são preservados de forma íntegra pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais e à eventual reativação, conforme detalhado na Política de Privacidade.

12. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento, para refletir melhorias no serviço, novas funcionalidades ou mudanças legais. A versão vigente estará sempre disponível na plataforma, com a data da última atualização indicada no topo. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais oficiais, e o uso continuado após a atualização representa concordância com a nova versão.

13. Legislação aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Ibirubá/RS para dirimir eventuais conflitos decorrentes deste documento, sem prejuízo do direito do consumidor de demandar no foro de seu próprio domicílio, quando aplicável.

14. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser encaminhadas para:

  • E-mail geral: [email protected]
  • E-mail privacidade: [email protected]
  • Endereço: Rua Paraíba, 246, Bairro Progresso, Ibirubá/RS, CEP 98.200-000
Este documento pode ser atualizado a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível nesta página. Dúvidas: [email protected].